Política de privacidade

Política de Privacidade - sorte25

1. Compromisso com a Privacidade (LGPD)

A Sorte25 Tecnologias Digitais Ltda., operando sob a marca sorte25, valoriza a confiança de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos informações necessárias para fornecer uma experiência de aprendizado personalizada e segura:

• Dados de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente ao criar uma conta.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivos móveis e logs de acesso, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
• Dados de Uso: Informações sobre como você interage com a plataforma sorte25, quais softwares foram baixados e o tempo de utilização das ferramentas educativas.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela sorte25 têm as seguintes finalidades:

• Prover e gerenciar o acesso aos softwares de educação e aprendizado;
• Personalizar recomendações de conteúdo de acordo com o perfil do usuário;
• Enviar comunicações transacionais, atualizações de segurança e newsletters (caso autorizado);
• Prevenir fraudes e garantir a segurança cibernética da rede;
• Cumprir obrigações legais e ordens judiciais.

4. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A sorte25 utiliza cookies para melhorar a navegação e entender o comportamento do usuário. Os cookies podem ser:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site.
• Analíticos: Utilizados para medir o desempenho da plataforma e identificar áreas de melhoria.
• Funcionais: Lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador, embora isso possa afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

5. Compartilhamento de Dados com Terceiros

A sorte25 não comercializa dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes hipóteses:

• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura tecnológica necessários para a operação da plataforma;
• Com parceiros de análise de dados (de forma agregada e anonimizada sempre que possível);
• Para cumprimento de obrigações legais ou requisições de autoridades competentes;
• Em caso de fusões, aquisições ou venda de ativos da Sorte25 Tecnologias Digitais Ltda.

6. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos criptografia SSL/TLS, firewalls e controles de acesso restritos. No entanto, nenhum sistema de segurança é infalível, e a sorte25 incentiva os usuários a manterem práticas seguras, como não compartilhar senhas.

7. Direitos do Usuário (Titular dos Dados)

De acordo com a LGPD, o usuário da sorte25 possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais mantidos pela plataforma;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
• Revogação do consentimento para o tratamento de dados.

Para exercer esses direitos, o usuário deve entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais oficiais de suporte.

8. Proteção de Menores

A sorte25 é uma plataforma de educação, mas não coleta intencionalmente dados de crianças menores de 13 anos sem o consentimento explícito dos pais ou responsáveis. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem autorização, procederemos com a exclusão imediata.

9. Transferência Internacional de Dados

Como operamos em ambiente digital global, alguns dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (como serviços de nuvem nos EUA). Nestes casos, garantimos que os países receptores possuam níveis adequados de proteção de dados ou que o tratamento seja regido por cláusulas contratuais padrão.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização será sempre indicada no topo ou rodapé do documento. Recomendamos a revisão regular desta página.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre como a Sorte25 Tecnologias Digitais Ltda. trata seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em Curitiba ou através do e-mail de suporte disponível no site oficial da sorte25.